از کجا مشتری خارجی پیدا کنم؟ + لیستی از بهترین سایت ها

یکی از اصلی‌ترین نگرانی‌های هر شرکتی که قصد شروع فعالیت صادراتی را دارد، یافتن مشتریان مناسب است. پیدا کردن و جذب مشتریان می‌تواند یکی از نخستین موانع مهمی باشد که برای بسیاری از افراد یا شرکت‌ها رخ می‌دهد و باید درجهت رفع آن و موفقیت در عرصه تجارت بین المللی تلاش کنند.

امروزه، ابزارها و راهکارهای متعددی وجود دارد که تجار و بازرگانان می‌توانند فرصت‌های جدیدی را در بازارهای جهانی به دست آورند و مشتری خارجی داشته باشند. این امر کمک می‌کند تا یک کسب‌وکار فراتر از مرزهای یک کشور فعالیت کند و سودآوری بالایی را نیز تجربه نماید.

پس اگر شما هم قصد دارید تا در این راه قدم بردارید و با یافتن فرصت‌های جدید و خریداران و مشتریان خارجی سود قابل توجهی را به دست آورید، با ما همراه باشید تا راه‌های رسیدن به آن مرحله به مرحله توضیح دهیم.

چگونه مشتری خارجی خود را پیدا کنم؟

وقتی قصد آن را دارید که در کشورهای گوناگون کالا و خدمات خود را بفروشید، باید بهترین مسیر برای فروش و یافتن مشتری خارجی را یاد بگیرید.

در ابتدا تحقیقات بازار حرف اول را می‌زند؛ باید درمورد نیاز و علایق مشتریان احتمالی بدانید و تشخیص دهید که آیا محصول شما در آن منطقه طرفدار دارد یا خیر. علاوه‌براین باید رقبای خود را بشناسید و بدانید که آیا در کشور و منطقه موردنظر شرکت‌های مشابه با کار شما در آنجا مشغول به فعالیت هستند یا خیر.

پس از بررسی تمامی عوامل می‌توانید یک برنامه ریزی دقیق نسبت به یافتن مشتری خارجی داشته باشید و کار اصلی در همین نقطه آغاز کنید!

بازاریابی و ارتباط گرفتن با مشتریان خارجی مسئله بااهمیتی است. اگر شما نتوانید برند و محصول خود را به درستی معرفی و تبلیغ کنید، قطعا نخواهید توانست به درآمد بالایی برسید. به همین خاطر توصیه می‌شود که براساس شرایط خود دو روش اصلی بازاریابی را در برنامه کاری خود قرار دهید.

یافتن مشتری خارجی با بازاریابی سنتی

در این روش تبلیغات شما می‌توانید براساس شرایطی محیطی و فرهنگی کشور موردنظر از ابزارهای بازاریابی سنتی یا غیردیجیتال کمک بگیرید. در این روش می‌توانید از بیلبوردهای تبلیغاتی استفاده کنید تا صدای برند خود را به گوش مشتریان برسانید و یا از طریق تبلیغات کاغذی (بروشور، روزنامه‌ها، مجلات) و یا رسانه‌های رسمی (رادیو و تلویزیون) کار خود را پیش ببرید.

انتخاب روش مناسب بسیار اهمیت دارد و باید بررسی کنید که این نوع تبلیغات به محصول و نوع کسب‌وکار شما ارتباطی دارد یا باید به سراغ بازاریابی دیجیتال بروید.

یافتن مشتری خارجی از طریق بازاریابی دیجیتال

مشتری یابی دیجیتال مبتنی بر اینترنت است. امروزه کمتر کسی را پیدا می‌کنید که در شبکه‌های اجتماعی همچون اینستاگرام، یوتیوب، توییتر و … فعال نباشد و یا در گوگل موضوعی را سرچ نکرده باشد. به هر صورت بازاریابی دیجیتال این روزها از اهمیت و محبوبیت بیشتری برخوردار است و فضایی را نیز فراهم کرده تا برندهای کوچک و بزرگ بتوانند با سایر برندهای خارجی و مشتریان بالفقوه ارتباط بگیرند.

اگر انتخاب شما این نوع بازاریابی است، بهتر است زودتر به سراغ راه‌اندازی وبسایت خود بروید و بر روی دیجیتال مارکتینگ (ایمیل مارکتینگ، تبلیغات گوگل ادز و …) تمرکز کنید. درواقع از این طریق کم کم برند شما شناخته می‌شود و با صرف هزینه‌ای نه چندان زیاد بازار هدفتان پیدا می‌شود.

راه های پیدا کردن مشتری خارجی برای صادرات چیست؟

همانطور که گفته شد، تحقیقات بازار و مشتری یک اصل اساسی در تجارت خارجی به شمار می‌رود و شما می‌توانید در این راه از اینترنت استفاده کنید و تحقیق آنلاین داشته باشید؛ این مورد به این معناست که وبسایت‌های بسیاری وجود دارند که می‌توانند صادرکنندگان و واردکنندگان را به مشتریان خود متصل کنند.

علاوه‌براین، اگر شما نتوانید کانال‌های ارتباطی قوی داشته باشید و استراتژی‌های این حوزه را به خوبی نشناسید، شکست در انتظارتان خواهد بود. فکرش را بکنید در حوزه داخلی نیز چنین مسائلی اهمیت دارد و حالا در حوزه بین المللی این امر چندین برابر افزایش پیدا می‌کند. از سوی دیگر دانستن اصول قراردادهای بین المللی و چگونگی تنظیم آن‌ها نیز بسیار حائز اهمیت است و اگر پس یافتن مشتریان جدید ندانید که چگونه یک قرارداد تجاری معتبر و اصولی تدوین کنید، قطعا به مشکل خواهید خورد.

پس اگر به دنبال یافتن مشتری خارجی برای صادرات هستید، به موارد زیر حتما توجه کنید:

لیستی از مشتریان خارجی تهیه کنید

شما باید به بازار کار خود آگاه باشید. به همین خاطر برآیندی از وضعیت فعلی دارید و می‌توانید کشورها و شهرهایی را در نظر بگیرید که می‌توانند مشتریان شما باشند. همچنین اگر در گذشته در نمایشگاه‌های بین المللی حضور داشته‌اید و افراد و کسب‌وکارهایی را می‌شناسید که می‌توانند مشتریان آینده شما باشند، حتما لیست کنید تا به مرور و تک تک به هر یک از آن‌ها را بررسی نمایید.

طراحی لوگو جذاب

لوگو همان چیزی است که در نگاه اول مشتریان خارجی را به خود جلب می‌کند. اگر بتوانید یک لوگو و آرم متناسب با برند خود طراحی کنید که در بستر فرهنگی – اجتماعی کشور مقصد نیز معنایی دلپذیر و جذاب داشته باشد، قطعا از رقبای خود پیشی خواهید گرفت و همواره در ذهن مشتریان و خریداران باقی خواهید ماند.

وبسایت به روز و مشتری پسند

در دنیای امروز که اینترنت حرف اول را می‌زند، هر فردی که بخواهد از شما خرید کند و وارد معامله شود، ابتدا نام شما و برندتان را در گوگل سرچ خواهد کرد تا درباره‌تان بیشتر بداند. اما فکرش را بکنید که هیچ وبسایت شخصی و شرکتی را در گوگل راه‌اندازی نکرده‌اید و یا آنقدر شلخته و نامتناسب است که هر مشتری را دفع می‌کند.

پس قالب سایت، رنگ‌بندی، انتخاب فونت، درج اطلاعات دقیق شرکت و محصول، دو زبانه یا چند زبانه بودن سایت و بسیاری از عوامل دیگر بر روی داشتن سایتی مشتری پسند اثر می‌گذارند.

اهمیت نقش سئو

به کارگیری اصول سئو در وبسایت بسیار حائز اهمیت است. اگر مسائل تکنیکی سایت و محتوای آن بر اساس سئوی داخلی و خارجی نباشد، وبسایت شخصی یا شرکت‌تان در صفحه اول گوگل به نمایش درنخواهند آمد و درنتیجه تمامی زحمات‌تان برباد خواهد رفت.

به همین علت، برای آنکه مشتری خارجی پیدا کنید باید وبسایت خود را به دست کاربلدان این حوزه بسپارید تا در معرض دید عموم قرار بگیرد و کاملا کاربرپسند باشد.

تبلیغات در شبکه های اجتماعی

لینکدین، فیس بوک، اینستاگرام، توییتر، پینترست، یوتیوب و سایر شبکه‌های اجتماعی از زندگی انسان مدرن امروزی جدا نیستند و هر فردی با هر شرایط و سن و سالی از این پلتفرم‌ها استفاده می‌کند. به همین خاطر اگر بتوانید برند خود را به خوبی در این بسترهای آنلاین معرفی و تبلیغ کنید و با کاربران و مشتریان بالقوه ارتباط موثر برقرار کنید، قطعا می‌توانید از این راه مشتری خارجی پیدا نمایید.

تبلیغات آنلاین پولی

اگر بتوانید تبلیغات گوگل ادز داشته باشید و از متخصصان این حوزه کمک بگیرید، می‌توانید وضعیت رنک وبسایت خود را بهبود ببخشید و درنتیجه در سرچ کاربران دیده شوید.

همچنین تبلیغ دادن در وبسایت‌ها و خبرگزاری‌های مشهور و معتبر نیز می‌تواند به شناخت برند شما بسیار کمک کند و منجر به یافتن مشتریان جدید شود.

اولویت قرار دادن مشتریان قدیمی

جذب مشتری خارجی برای صادرات بدون توجه به مشتریان قدیمی و وفادار امکان‌پذیر نیست. اگر بتوانید ارتباطی موثر با مشتریان قدیمی و فعلی خود برقرار کنید، می‌توانید دایره روابط خود را نیز گسترش دهید و از طریق خدمت‌رسانی مناسب مشتری خارجی جدید نیز پیدا کنید. پس رضایت مشتری می‌تواند زمینه‌ساز جذب مشتریان جدید باشد و این کار کاملا مسیری برد برد است.

فکرش را بکنید که شما به عنوان یک صادرکننده یا واردکننده با سایر همکاران خود در حوزه‌های گوناگون مبادلات تجاری دارید و ممکن است روزی آن‌ها شما را نفرات و شرکت‌های دیگری آشنا کنند و حتی تبلیغات‌تان را انجام دهند. حتی ممکن است مشتریان بالقوه پیش از همکاری با شما، با دیگران مشورت بگیرند و از کیفیت کارتان جویا شوند. پس حتما این نکته را مدنظر داشته باشید.

حتما بخوانید: اصول مذاکره تجاری چیست؟

نیازهای بازارهای صادراتی کشور مقصد را بشناسید

آشنایی و تحلیل دقیق نیازهای بازار محلی یک منطقه می‌تواند وضعیت کسب‌وکارتان از این رو به آن رو کند. چراکه در این شرایط هدف مشخص است و کافیست شما خود را به استانداردهای لازم برسانید و تولید محصول موردنظر نظر بپردازید.

حتی می‌توانید پیش از صادرات و یافتن مشتری جدید خارجی با واردکنندگان محلی وارد گفت‌وگو شوید و بدانید که آن‌ها به دنبال چه چیزی هستند و سود زیاد از چه مسیری به دست می‌آید.

این نکته را فراموش نکنید که علاوه‌بر شناخت نیازهای بازار، باید فرآیندهای قانونی و کاغذبازی‌های مربوط به آن نیز اطلاعات کسب کنید تا در روند کار کمتر به مشکلات گوناگون بربخورید. حتی گاهی امکان دارد به خاطر قوانین سخت‌گیرانه درمورد یک کالا، از تولید و فروش آن کالا منصرف شوید و به فکر محصول و خدمات جایگزین بیفتید.

اهمیت رصد جریان جهانی کالاها هنگام یافتن مشتری خارجی

برای آنکه از جریان جهانی خرید و فروش کالاها اطلاع پیدا کنید و بتوانید بخشی از آن شوید، باید کشورهایی را که جزء پتانسیل‌های صادراتی شما هستند، ارزیابی و انتخاب کنید.

برای مثال شاید فکرش را بکنید که فلان کشور مقصد خوبی برای درآمدزایی است اما به خاطر مسافت طولانی، هزینه بالای حمل و نقل بار و عوامل سیاسی و اقتصادی مراودات تجاری خوب پیش نخواهد رفت و باید به سراغ بازار دیگری بروید.

علاوه‌براین، می‌توانید برای پیدا کردن شرکای تجاری و مشتریان جدید خارجی با گمرک‌های جهان ارتباط بگیرید، به وبسایت‌هایشان سر بزنید و اطلاعات مفیدی درباره ارزش مبادلات تجاری صورت گرفته در حوزه کاری‌تان را به دست آورید.

به صورت کلی برای آنکه بتوانید جریانات مالی و اقتصادی را رصد کنید، می‌توانید از وبسایت‌های گوناگونی کمک بگیرید که در ادامه به معرفی و کارکرد آن‌ها خواهیم پرداخت.

سایت‌های عمده فروشی و خرده فروشی جهانی

آمازون یکی از مشهورترین وبسایت‌های خرید و فروش کالاست که می‌توان آن را جزء سایت‌های خرده فروشی دانست که با یک جستجوی ساده و یافتن دسته‌بندی موردنظر از قیمت کالاها باخبر شد. درواقع اگر نمی‌دانید که کالای شما در بازار هدف چه قیمتی دارد، می‌توانید از طریق آمازون اطلاعات خوبی به دست آورید. حتی می‌توانید در این سایت اکانت داشته باشید و به فروش در آمازون بپردازید.

علاوه‌براین، سایت‌های عمده فروشی بسیاری نیز وجود دارند که می‌توانند برای یافتن مشتری خارجی به شما کمک کنند. کار اصلی این ویسایت‌ها مشتری‌یابی و متصل کردن فروشندگان با خریداران است و بسیاری از کسب‌وکارها و بازرگانان می‌توانند از هر نقطه‌ای از جهان باهم ارتباط برقرار کنند و به تجارت بپردازند.

پس شما هم می‌توانید در این وبسایت‌ها که در ادامه آن‌ها را معرفی می‌کنیم، ثبت نام کنید و همراه با تعداد بالایی از واردکنندگان و صادرکنندگان سایر کشورها درخواست خرید و فروش خود را منتشر نمایید.

هرچند عضویت در این وبسایت‌ها کمی هزینه دارد اما نسبت به خدماتی که به تجار ارائه می‌دهد بسیار مفید و کاربردی است و شما می‌توانید به بازارهای اینترنتی عمده فروشی جهان دسترسی پیدا کنید.

از جمله وبسایت‌های B2B، که به عنوان یکی از رایج‌ترین روش‌های پیدا کردن مشتری خارجی شناخته می‌شود و بستری امن و معتبر برای ارائه و شناساندن خدمات و کالاها به شمار می‌رود، می‌توان به این موارد اشاره کرد:

1. globalsources.com
2. dhgate.com
3. tradekey.com
4. tradindia.com
5. EC21.com
6. eworldtrade.com
7. kompass.com
8. europages.com
9. exportsindia.com
10. trademap.org

سایت های یلوپیج (کتاب زرد)

کتاب‌های زرد مجموعه‌ای سازمان‌یافته از اطلاعات مشاغل یک شهر، کشور و یا صنف و شغل مشخص هستند که هر بازرگانی می‌تواند به آن‌ دسترسی داشته باشند. یلوپیج‌ها که به نام‌های دیگری همچون کتاب سفید و یا وایت پیج نیز شهرت دارند، هم به صورت فیزیکی و هم اینترنتی موجود هستند و شما می‌توانید برای آنکه از وضعیت اقتصادی و تجاری یک منطقه و صنف باخبر شوید، از این منبع استفاده کنید.

اگر بخواهید به صورت اینترنتی آن را داشته باشید، تنها کافیست تا برای مثال Istanbul yellow page را در گوگل سرچ کنید تا این کتاب را داشته باشید.

وب سایت اتاق های بازرگانی

اتاق‌های بازرگانی یکی دیگر از منابعی هستند که می‌توانید برای گسترش دادن دایره روابط تجاری خود از آن استفاده کنید. همانطور که می‌دانید بسیاری از برندها و سازمان‌های معتبر در اتاق بازرگانی کشور و شهر موردنظر عضویت دارند و همین امر نکته مثبتی برای تجاری است که می‌خواهند با این برندها آشنا شوند و ارتباط برقرار کنند.

به همین خاطر می‌توانید به وبسایت اتاق‌های بازرگانی سری بزنید و تا از لیست اعضا و اطلاعات تماس و حوزه کاری‌شان اطلاع پیدا کنید. پس تنها کافیست در گوگل به این شکل سرچ کنید تا به نتیجه دلخواه برسید: «chamber of commerc China»

شرکت در نمایشگاه های بین المللی

حضور در نمایشگاه‌های بین‌المللی در سراسر جهان فرصتی مناسب برای بازرگانی است تا بتواند هم محصول خود را معرفی کند و هم مشتریان جدیدی را جذب نماید. همانطور که می‌دانید حضور موثر در نمایشگاه‌ها و راه‌اندازی غرفه هزینه‌های بالایی دارد و به همین خاطر معمولا شرکت‌های معتبری در این محیط حضور دارند.

پس بهتر است از تاریخ برگزاری نمایشگاه‌ها در سراسر دنیا باخبر شوید و در بهترین‌ها و مربوط‌ترین‌های آن حضور پیدا کنید.

وب سایت های نمایشگاهی

هر نمایشگاه داخلی و بین‌المللی نیز معمولا وبسایتی برای خود دارد. پس می‌توانید بسیاری از اطلاعاتی را که به دنبال آن هستید، از این طریق به دست آورید. البته همه وبسایت‌های نمایشگاهی اطلاعات مرتبط با غرفه‌داران را در ثبت و منتشر نمی‌کنند اما هرچه نمایشگاه مشهورتر و معتبرتر باشد، دسترسی به این موارد آسان‌تر خواهد بود.

وب سایت شرکت های وارد کننده محصولات

مشتریان فعلی و آینده شما قطعا در فضای وب دارای یک وبسایت تخصصی هستند و شما می‌توانید سری به آن‌ها بزنید و هرگونه راه ارتباطی و اطلاعاتی را از آنجا کسب کنید. همچنین شرکت‌های بازرگانی مطرح در دنیا نیز گزینه‌ی خوبی برای شما هستند تا از آن طریق مشتری خارجی پیدا کنید.

حضور در لینکدین

هرچند که درطول مقاله چندین بار اشاره کردیم که حضور در شبکه‌های اجتماعی بسیار اهمیت دارد، اما لینکدین به خاطر ماهیت منحصربه‌فرد خود بسیار حائز اهمیت است و هر کسب‌وکار و کارمند و تاجری می‌تواند صفحه شخصی خود را داشته باشد و با سایر همکاران و فعالان این حوزه ارتباط برقرار کنند.

همچنین یافتن مشتری جدید در این بستر بسیار فراهم است و تنها کافیست به طور مداوم و حرفه‌ای در آن فعالیت کنید و خدمات و محصول‌تان را در آنجا معرفی و تبلیغ نمایید. به شما پیشنهاد می‌کنیم برای آنکه در این زمینه اطلاعات بیشتری به دست آورید، مقاله اصول مکاتبات در بازرگانی خارجی را مطالعه کنید تا بدانید در شبکه‌های اجتماعی و سایر بسترها چگونه مذاکره تجاری داشته باشید.

وب سایت های دایرکتوری

اگر به دنبال لیستی از مشتریان خارجی هستید، حتما سری به وبسایت‌هایی بزنید که به عنوان دایرکتوری شناخته می‌شوند و کلیه مشخصات مربوط به یک حوزه کاری، کشور و شهر خاص را ثبت می‌کنند. تنها کافیست با شرکت‌هایی که در دایرکتوری هستند، تعامل داشته باشید تا مشتریان بالقوه خود را بیابید.

Google Maps و Google My Business

برای آنکه خود را حرفه‌ای‌تر نشان دهید، بهتر است نام کسب‌وکار خود را در گوگل مپ و گوگل مای بیزینس ثبت کنید تا در مجامع بین المللی بهتر دیده شوید. هرچند بسیاری از شرکت‌های ایرانی حضوری فعال در این زمینه ندارند اما این کار به رتبه و اعتبار وبسایت بیزینس نیز می‌افزاید.

جمع بندی

هر کسب‌وکار و بازرگانی آرزوی آن را دارد که کار خود را گسترش دهد و مشتری خارجی پیدا کند. اگر شما به محصول خود مطمئن هستید و تمامی شرایط فروش خارجی و صادرات کالا را دارید، حتما از روش‌هایی که در طول مقاله معرفی شد حتما استفاده کنید تا به چیزی که می‌خواهید برسید.

هرچند ممکن است در ابتدا کمی این پروسه زمان‌بر و سخت باشد اما پس از ارتباط گرفتن با کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ خارجی می‌توانید بسیار قوی‌تر در این زمینه حرکت کنید. در صورت هر گونه پرسش و پیشنهادی حتما برای ما کامنت بگذارید.

پی اس پی اکسپرس می‌تواند در زمینه صادرات و واردات و حمل و نقل بین المللی به شما کمک کند. اگر پرسشی در این خصوص دارید حتما با شماره 02142281 تماس بگیرید.

سوالات متداول